I. REGRAS DA GARANTIA DE REEMBOLSO DE 30 DIAS
Além dos direitos de reembolso concedidos pelas leis aplicáveis, ter comprado uma assinatura do BodyFast Coach diretamente de nossos sites lhe dá o direito de receber um reembolso caso os resultados visíveis desejados não sejam alcançados por meio de nosso programa, desde que todos os critérios a seguir sejam cumpridos:
- Você deve entrar em contato conosco em até 30 dias após a compra inicial.
- Você deve ter seguido o programa de forma consistente por, no mínimo, duas semanas contínuas de jejum.
- Você deve ser capaz de demonstrar a conformidade com o programa, conforme descrito na seção intitulada “Como demonstrar a adesão ao programa”.
Após analisarmos a sua solicitação de reembolso, nós lhe notificaremos (por e-mail ou por outros meios) sobre a sua aprovação. Os reembolsos serão processados em até 30 dias após a notificação de sua vontade e serão efetuados no método de pagamento originalmente usado, a menos que ambos concordem com outra forma.
COMO DEMONSTRAR A ADESÃO AO PROGRAMA
Para verificar sua conformidade com o programa, nossa equipe de suporte usará seu histórico de usuário no momento da sua solicitação de reembolso para confirmar que as seguintes condições sejam atendidas:
- a conclusão de pelo menos duas semanas de jejum contínuo de seu programa de Coach,
- a leitura de pelo menos 80% dos Coachings diários fornecidos, e
- a conclusão de pelo menos 50% dos desafios semanais que você recebeu.
AVISO IMPORTANTE
Esteja ciente de que o cumprimento dos requisitos mencionados acima é a única base para se qualificar para receber um reembolso de acordo com a garantia de devolução do dinheiro. É essencial observar que essa garantia de devolução do dinheiro não se aplica a nenhuma outra circunstância.
II. TERMOS GERAIS PARA REEMBOLSOS
Apreciamos muito seus comentários e nos esforçamos para garantir a satisfação de nossos clientes com nossos produtos e serviços. No entanto, se você achar que nossos serviços não são satisfatórios, poderá solicitar um reembolso com base nos termos especificados neste documento.
Se você não cumprir as condições especificadas em nossa garantia de devolução do dinheiro mencionada acima, as taxas que você pagou geralmente não são reembolsáveis e não podem ser trocadas, a menos que seja declarado de outra forma neste documento ou conforme exigido pela lei aplicável. Algumas solicitações de reembolso podem ser avaliadas individualmente e concedidas a nosso critério exclusivo.
Nota para residentes de estados específicos dos EUA: Se você residir na Califórnia ou em Connecticut e cancelar a compra antes da meia-noite do terceiro dia útil após a data da compra, reembolsaremos o pagamento efetuado.
Nota para residentes da UE: Como consumidor baseado no EEE ou na Suíça, você possui o direito legal automático de rescindir contratos para a compra de serviços no prazo de 14 dias após a compra. No entanto, ao comprar um item de conteúdo digital (como uma gravação de vídeo ou um arquivo PDF), você reconhece explicitamente que o acesso imediato ao conteúdo será fornecido, renunciando assim ao seu direito de rescisão e tornando-o inelegível para um reembolso. Ao se inscrever em nosso serviço, que abrange o fornecimento contínuo (como assinaturas do aplicativo) e não é um único item de conteúdo digital, você solicita e consente explicitamente com o acesso imediato ao referido serviço. Consequentemente, se você exercer seu direito de rescisão, deduziremos de seu reembolso um valor correspondente ao serviço prestado antes de nos notificar sobre sua rescisão do contrato.
COMO EXERCER SEU DIREITO DE CANCELAMENTO
Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão de cancelar o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de rescisão abaixo ou disponível [aqui] (https://www.bodyfast.app/pt/withdrawal-web/), mas isso não é obrigatório. Para cumprir o prazo de rescisão, você precisa nos enviar sua comunicação dizendo que deseja rescindir o contrato antes que o período de rescisão tenha expirado.
Veja como entrar em contato conosco:
E-mail: info@bodyfast.app
Endereço postal:
BodyFast GmbH Tal 36 80331 Munique Alemanha
MODELO DE FORMULÁRIO DE RESCISÃO
Venho, por meio deste, rescindir o contrato que concluí para a prestação do seguinte serviço:
- Pedido/recebido em:
- Endereço de e-mail do consumidor:
- Endereço de e-mail da conta BodyFast:
- Nome do consumidor:
- Endereço do consumidor:
- ID de usuário do BodyFast*:
- Assinatura do consumidor:
- Data:
*O ID de usuário da BodyFast é uma longa combinação de números e letras. Veja como encontrá-lo:
- Vá para a guia “Eu”.
- Toque na roda dentada no canto superior direito para acessar suas configurações.
- Role a tela até o fim. A ID pode ser encontrada sob os botões de compartilhamento de mídia social, ao lado do número da versão.
Qualquer tradução da versão em inglês é fornecida apenas para sua conveniência. No caso de qualquer diferença de significado, versão ou interpretação entre a versão em inglês desta Política de Reembolso disponível em https://www.bodyfast.app/en/refund e qualquer tradução, a versão em inglês prevalecerá.
Última atualização: 22 de julho de 2024