I. 30-TAGE-GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Zusätzlich zu den Rückerstattungsrechten, die durch geltende Gesetze gewährt werden, hast du nach dem Kauf eines BodyFast Coach-Abonnements direkt über unsere Websites Anspruch auf eine Rückerstattung, falls die gewünschten sichtbaren Ergebnisse durch unser Programm nicht erreicht wurden. Voraussetzung dafür ist, dass alle der folgenden Kriterien erfüllt sind:

  1. Du musst dich innerhalb von 30 Tagen nach deinem ersten Kauf bei uns melden.
  2. Du musst das Programm kontinuierlich für mindestens zwei zusammenhängende Fastenwochen befolgt haben.
  3. Du musst nachweisen können, dass du dem Programm wie unter “So weist du nach, dass du das Programm befolgt hast” spezifiziert gefolgt bist.

Nachdem wir deine Rückerstattungsanfrage überprüft haben, werden wir dich (per E-Mail oder auf anderen Kontaktwegen) über deren Genehmigung informieren. Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach deiner Willensäußerung bearbeitet und erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, es sei denn, beide Parteien vereinbaren eine andere Form der Rückzahlung.

SO WEIST DU NACH, DASS DU DAS PROGRAMM BEFOLGT HAST

Das Programm gilt als nachweislich befolgt, wenn du die folgenden Bedingungen erfüllst:

  1. Du hast mindestens zwei zusammenhängende Fastenwochen deines Coach-Programms absolviert.
  2. Du hast mindestens 80% der täglichen Coachings gelesen.
  3. Du hast mindestens 50% der dir gestellten wöchentlichen Challenges erfolgreich abgeschlossen.

Unser Kundenservice wird die Erfüllung dieser Bedingungen auf Basis deiner Nutzerhistorie zum Zeitpunkt der Einreichung deiner Rückerstattungsanfrage verifizieren.

WICHTIGER HINWEIS

Bitte beachte, dass die Erfüllung der oben genannten Anforderungen der einzige Weg ist, sich für die Geld-zurück-Garantie zu legitimieren. Diese Geld-zurück-Garantie gilt für keine anderen Umstände.

II. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR RÜCKERSTATTUNGEN

Wir schätzen dein Feedback sehr und arbeiten daran, die Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen sicherzustellen. Wenn du unsere Dienstleistungen jedoch als unbefriedigend empfindest, kannst du gemäß den hier festgelegten Bedingungen eine Rückerstattung beantragen.

Falls du die in unserer oben genannten Geld-zurück-Garantie festgelegten Bedingungen nicht erfüllst, sind die von dir gezahlten Gebühren in der Regel nicht erstattungsfähig oder umtauschbar, es sei denn, dies wird hier oder durch geltendes Recht anders angegeben. Einige Rückerstattungsanfragen können individuell bewertet und nach unserem alleinigen Ermessen gewährt werden.

Hinweis für Einwohner bestimmter US-Bundesstaaten: Wenn du in Kalifornien oder Connecticut wohnhaft bist und den Kauf vor Mitternacht des dritten Geschäftstags nach dem Kaufdatum stornierst, erstatten wir dir die geleistete Zahlung.

Hinweis für EU-Einwohner: Als Verbraucher im EWR oder der Schweiz hast du das per Gesetz eingeräumte Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Kauf von Verträgen über den Kauf von Dienstleistungen zurückzutreten. Wenn du jedoch einen einzelnen Artikel digitalen Inhalts (wie eine Videodatei oder eine PDF-Datei) kaufst, erkennst du ausdrücklich an, dass ein sofortiger Zugriff auf den Inhalt bereitgestellt wird, und verzichtest damit auf dein Recht zum Widerruf, wodurch du vom Rückerstattungsrecht ausgeschlossen wirst. Durch die Anmeldung für unseren Dienst, der eine fortlaufende Bereitstellung (in Form eines App-Abonnements) umfasst und nicht ein einzelner Artikel digitalen Inhalts ist, stimmst du zu, dass ein sofortiger Zugriff auf den genannten Dienst gewährt wird. Wenn du dein Widerrufsrecht ausübst, werden wir von deiner Rückerstattung einen Betrag abziehen, der dem bis zum Zeitpunkt deiner Benachrichtigung über deinen Widerruf erbrachten Service entspricht.

WIE DU DEIN WIDERRUFSRECHT AUSÜBST

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns über deine Entscheidung, von dem Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z.B. einen Brief per Post oder E-Mail) informieren. Du kannst das untenstehende Widerrufsformular verwenden, das in digitaler Form auch hier verfügbar ist, aber dies ist nicht obligatorisch. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, musst du deine Mitteilung über deinen Wunsch, von dem Vertrag zurückzutreten, vor Ablauf der Widerrufsfrist an uns senden.

So kannst du uns kontaktieren:

E-Mail: info@bodyfast.app

Postanschrift:

BodyFast GmbH Tal 36 80331 München Deutschland

WIDERRUFSFORMULAR

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung:

  • Bestellt/erhalten am:
  • E-Mail-Adresse des Verbrauchers:
  • E-Mail-Adresse des BodyFast-Kontos:
  • Name des Verbrauchers:
  • Adresse des Verbrauchers:
  • BodyFast-Benutzer-ID*:
  • Unterschrift des Verbrauchers:
  • Datum:

*Die BodyFast-Benutzer-ID ist eine lange Kombination aus Zahlen und Buchstaben. So findest du sie:

  • Gehe zum “Ich”-Tab.
  • Tippe auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke, um auf deine Einstellungen zuzugreifen.
  • Scrolle ganz nach unten. Die ID befindet sich unter den Schaltflächen für das Teilen über soziale Medien direkt neben der Versionsnummer.

Jede Übersetzung aus der englischen Version dient lediglich der besseren Verständlichkeit. Im Falle von Unterschieden in Bedeutung, Version oder Interpretation zwischen der englischsprachigen Version dieser Rückerstattungsrichtlinie, verfügbar unter https://www.bodyfast.app/en/refund, und einer Übersetzung hat die englischsprachige Version Vorrang.

Zuletzt aktualisiert: 22.07.2024